VENTUS 스파링 운영정책

1. 스파링의 기본 구조

1. 활성 스파링은 정확히 두 명의 참가자로 구성됩니다.
2. 심판, 관전자, 코치, 체육관 직원 또는 제3자는 참가자나 위치·안전 확인의 주체가 아닙니다.
3. 스파링은 전문 경기 운영, 의료진 배치, 응급구조 또는 안전 보증 서비스가 아닙니다.
4. 각 참가자는 자신의 상태와 기술 수준을 고려하고 상대방과 규칙, 강도와 보호장비를 합의해야 합니다.

2. 생성·참가 조건

회원은 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.

1. 만 14세 이상으로 가입이 완료되어 있을 것
2. 체육관 가입·회원상태 등 해당 유형에 필요한 자격을 갖출 것
3. 성별, 키, 몸무게와 몸무게에서 서버가 계산한 체급이 모두 유효할 것
4. 최신 스파링 프로필 공개 안내와 해당 단계의 참가 조건을 확인할 것
5. 화면에 표시된 무료 티켓 조건과 체육관 승인 조건을 충족할 것
6. 스파링 이용 제한 또는 안전상 차단 상태가 아닐 것

위 자격은 스파링 생성, 직접 초대 대상이 됨, 직접 초대 수락, 공개 도전 생성·신청·상대 확정과 시작 단계마다 다시 확인됩니다. 하나라도 없거나 현재 프로필과 확인 기록이 일치하지 않으면 해당 행동을 진행할 수 없습니다.

3. 스파링 프로필 설정과 공개

성별·키·몸무게는 가입과 일반 기능에는 선택이지만 스파링 기능에는 필수입니다. 스파링 프로필에 설정한 성별·키·몸무게와 몸무게에서 서버가 계산한 체급은 상대 확인과 매칭을 위해 로그인한 Ventus Road 회원에게 공개됩니다.

• 체급은 별도로 입력하지 않으며, 몸무게가 없거나 유효하지 않으면 생성되지 않습니다.
• 스파링 기능을 이용하는 동안 네 항목을 숨기는 별도 설정은 제공하지 않습니다.
• 정확한 생년월일, 정확한 사용자 위치 좌표와 불필요한 연락처는 스파링 공개정보에 포함하지 않습니다.
• 스파링 프로필 삭제는 앱 내 고객센터 또는 contact@ventus-road.com으로 요청할 수 있습니다.
• 삭제 시 진행 중인 스파링·초대·신청과 분쟁·법정 보존 범위를 확인하고, 가능한 범위에서 현재 공개와 스파링 자격을 우선 제거합니다.

4. 생성·참가 확인

스파링을 생성하거나 수락·신청·확정하기 전에 다음 내용을 확인해야 합니다.

• 이 스파링은 정확히 두 명이 참여합니다.
• 성별·키·몸무게·서버 계산 체급과 체육관·일정·종목·유형·장비·규칙·공개범위를 확인합니다.
• 12시간 취소 기준, 15분 노쇼 유예, 24시간 신고기간과 72시간 이의기간을 확인합니다.
• 중요정보가 바뀌면 두 참가자가 같은 최신 조건에 다시 동의해야 시작할 수 있습니다.
• 변경을 거부하거나 예정 시각까지 재동의가 완료되지 않으면 취소되고 양측 티켓이 각각 한 번 복원됩니다.

5. 중요정보와 변경 재동의

1. 위 중요정보가 하나라도 달라지면 변화량과 관계없이 두 참가자에게 변경 전·후를 알리고 다시 확인받습니다.
2. 두 참가자가 같은 최신 조건에 동의하기 전에는 시작할 수 없습니다.
3. 어느 한쪽이 동의하지 않으면 상대방의 추가 응답을 기다리지 않고 취소하며, 양측의 해당 티켓을 각각 한 번 복원합니다.
4. 명시적 거부가 없더라도 예정 시각까지 두 참가자의 재동의가 완료되지 않으면 같은 취소·티켓 처리를 적용합니다.
5. 변경 거부 또는 미응답 자체에는 늦은 취소·노쇼 기록을 남기지 않습니다.

6. 반복적인 중요정보 변경

1. 정확한 정보 갱신과 정당한 일정 조정을 위축시키지 않도록 변경 횟수만으로 자동 제재하지 않습니다.
2. 최근 90일 동안 참가 확인 후의 사용자 주도 변경이 3회이거나, 변경 거부·미응답으로 취소된 건이 2회이면 운영자 검토 대상으로 삼을 수 있습니다.
3. 미끼 조건 변경, 상대방 괴롭힘, 의도적인 허위정보 또는 취소정책 회피가 객관적 자료와 사람의 검토로 확인된 경우에만 남용으로 확정합니다.
4. 최근 180일의 확정 남용은 1회 경고, 2회 7일, 3회 30일, 4회 이상 최대 90일의 스파링 생성·초대·신청 제한을 적용할 수 있습니다.
5. 결정 통지 후 72시간의 이의 기회를 제공하며, 늦은 취소·노쇼 기록과 합산하거나 같은 행위를 중복 제재하지 않습니다.

7. 시작 전 위험·안전 확인

두 참가자는 시작 직전에 각자 다음 내용을 확인합니다.

1. 현재 몸 상태를 스스로 확인했으며 통증, 어지럼, 의식 이상, 회복되지 않은 부상 또는 장비 부족이 있으면 시작하지 않습니다.
2. 스파링에는 충돌, 타격, 낙상, 관절·근육 손상, 골절, 출혈과 뇌진탕 등 열거되지 않은 부상 위험도 있음을 이해합니다.
3. 상대방의 공개 프로필과 체육관·일정·종목·유형·장비·보호구·규칙을 확인하고 사실과 다르거나 합의되지 않은 내용이 있으면 시작하지 않습니다.
4. 참여는 자발적이며 위험하다고 느끼면 언제든 거부하거나 즉시 중단할 수 있습니다.
5. 이 확인은 의료 판단을 대신하지 않으며 회사의 고의·중과실 또는 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다.

8. 위치 권한과 현장 확인

1. 시작·종료·노쇼 신고 등 현장 확인이 필요한 기능은 기기 위치 권한을 사용할 수 있습니다.
2. 회사는 정확한 사용자 위치 좌표를 서버에 저장하지 않고 해당 기능에 필요한 최소 확인 결과만 처리합니다.
3. 위치 결과는 실제 현장 존재, 노쇼 또는 위반을 자동 확정하지 않는 보조자료입니다.
4. 위치 권한을 거부하면 해당 현장 확인 기능만 제한됩니다.

9. 취소 기준

모든 시각은 서버가 기록한 예정 시각과 취소 접수 시각을 기준으로 합니다.

예정 시각 정확히 12시간 전은 늦은 취소 구간입니다.

10. 늦은 취소 이의

1. 늦은 취소 당사자는 취소 기록 시각부터 72시간 안에 이의를 제기할 수 있습니다.
2. 건강·부상, 가족 긴급상황, 장소 운영 문제, 상호 합의 등 재검토에 필요한 최소한의 사유만 제출합니다.
3. 주민등록번호, 주소, 상세 진단명·진료기록 등 불필요한 개인정보는 제출하지 않습니다.
4. 이의가 받아들여지면 해당 기록을 취소하거나 조정하고, 이미 복원된 티켓은 회수하거나 중복 지급하지 않습니다.

11. 노쇼 신고

1. 노쇼 신고는 예정 시각 15분 후부터 예정 시각 기준 24시간 이내에 해당 스파링 참가자가 제출할 수 있습니다.
2. 신고자는 사실에 근거해야 하며 허위·보복성 신고나 자료 조작을 해서는 안 됩니다.
3. 위치 확인 결과만으로 노쇼를 자동 확정하지 않습니다.
4. 피신고자에게 인앱으로 알리고, 알림이 계정에 기록된 때부터 72시간의 이의기간을 제공합니다.
5. 피신고자는 참석 사실, 상대방과의 합의, 일정·장소 문제 또는 불가피한 상황을 소명할 수 있습니다.

12. 운영 검토와 결정

1. 권한 있는 운영자는 신고·이의, 일정·상태, 위치 보조자료, 통지와 객관적 기록을 함께 검토합니다.
2. 일반 사건은 24시간 안에 최초 검토를 시작하는 것을 운영 목표로 하며, 이는 법정 처리기한이나 최종 결과 보장이 아닙니다.
3. 당사자에게 신고 인정, 기각 또는 추가 자료 필요 여부와 이유, 티켓 처리, 누적 기록, 제한과 추가 이의 방법을 알립니다.

13. 티켓 처리

1. “환불”은 사용한 무료 티켓을 서비스 잔액으로 되돌리는 것이며 현금 환불을 뜻하지 않습니다.
2. 일반 취소 또는 최초 운영 종결 결정에서 양측의 해당 티켓을 각각 한 번만 복원합니다.
3. 후속 이의 결과는 이미 복원한 티켓을 회수하지 않고 중복 복원하지 않습니다.
4. 부정 취득이나 시스템 오류를 정정하는 경우 근거와 이의 방법을 알립니다.

14. 반복 늦은 취소·노쇼와 제한

1. 신고 횟수가 아니라 사람의 검토로 확정된 늦은 취소·노쇼만 집계합니다.
2. 자동 영구정지와 티켓 몰수는 적용하지 않습니다.
3. 제한은 스파링 생성·참가에 한정하며 고객지원, 신고·이의, 탈퇴와 안전 기능은 유지합니다.
4. 이의로 기록이 취소되면 누적에서 제거하고 제한 종료시각을 다시 계산합니다.
5. 4회 이상에서 먼저 적용한 임시 제한은 최종 총 기간에 포함되며 같은 사건으로 90일을 추가하지 않습니다.

15. 안전사고와 긴급상황

1. 즉시 위험하거나 부상이 의심되면 앱 절차보다 현장 안전 확보와 119 등 지역 긴급기관 이용을 우선합니다.
2. 서비스는 응급 신고나 의료상담 수단이 아닙니다.
3. 회원은 상대방에게 상세 의료기록을 공개하도록 강요해서는 안 됩니다.

16. 정책 변경과 문의

참가 자격, 공개정보, 중요정보 범위, 취소·노쇼 시각, 티켓 결과, 누적·제한 또는 이의권을 실질적으로 바꾸는 경우 회사는 변경 전·후를 사전에 알리고 필요한 재동의를 받습니다. 문의는 앱 내 고객센터 또는 contact@ventus-road.com으로 접수할 수 있습니다.