VENTUS 커뮤니티·게시물 정책

1. 공개범위

1. 사진은 현재 로그인한 Ventus Road 회원에게 공개됩니다.
2. 사진별 업로드 동의 체크박스는 두지 않으며, 업로드 직전에 공개범위와 업로더 책임을 안내합니다.
3. 프로필, 체육관, 스파링과 훈련기록에 연결된 게시물은 해당 기능의 공개범위 안에서 표시될 수 있습니다.
4. 회원 전용 공개라도 화면 캡처나 재전송 위험이 있으므로 타인의 민감한 정보는 게시하지 않아야 합니다.

2. 업로드 전 확인

회원은 게시물을 올리기 전에 다음 내용을 확인해야 합니다.

1. 본인이 촬영·작성했거나 업로드하고 공개할 권리가 있습니다.
2. 식별되는 사람이 있다면 촬영과 로그인 회원 대상 공개에 필요한 허락을 받았습니다.
3. 다른 사람이 만든 음악, 이미지, 영상이나 상표를 사용할 권리가 있습니다.
4. 체육관·대회·스파링의 촬영금지, 보호자·시설 규칙과 안전요건을 지켰습니다.
5. 초상권·사생활·저작권 침해, 불법촬영물, 민감한 부상과 그 밖의 금지 콘텐츠가 아닙니다.
6. 신고 또는 동의 철회가 발생하면 회사의 숨김·삭제·이의 절차에 협조합니다.

업로더의 확인만으로 다른 사람의 권리침해가 모두 해결되거나 회사의 법적 의무가 면제되는 것은 아닙니다.

3. 금지 콘텐츠

1. 동의 없는 촬영·공표 또는 사생활 공간·상황을 침해하는 콘텐츠
2. 타인의 명예를 훼손하거나 개인정보를 무단 공개하는 콘텐츠
3. 저작권·상표권 등 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠
4. 불법촬영물, 의사에 반한 유포물, 허위영상물과 이를 이용한 협박·강요
5. 아동·청소년 성착취물, 그루밍·착취 또는 성적 대상화 콘텐츠
6. 식별 가능한 사람의 출혈, 의식상실, 치료, 상세 부상·질환을 불필요하게 노출하는 콘텐츠
7. 폭력 강요, 괴롭힘, 혐오·차별, 협박, 스토킹 또는 자해 조장
8. 범죄·불법행위를 조장하거나 증거를 조작하는 콘텐츠
9. 스팸, 사기, 악성코드, 무단 광고·판매
10. 서비스 안전과 정상 운영을 해치는 콘텐츠

4. 게시물 이용조건

1. 회원은 서비스 제공, 로그인 회원 표시, 기기별 포맷 변환·썸네일, 백업·보안과 신고·분쟁 처리에 필요한 범위에서 회사에 비독점적·무상 이용을 허락합니다.
2. 회사가 게시물을 서비스 밖의 광고·홍보에 사용하려면 별도의 적법한 권리나 동의를 확보합니다.
3. 회원이 삭제하면 공개 이용은 종료됩니다. 다만 법령상 보존, 신고·분쟁 증거와 제한된 백업 회수기간 동안 접근을 제한해 보관할 수 있습니다.
4. 게시물의 저작권은 회원에게 있으며 회사로 이전되지 않습니다.

5. 신고 범주

상세 설명은 선택이며 판단에 필요한 최소 내용만 입력해야 합니다. 전화번호, 주소, 주민등록번호와 상세 진료기록은 입력하지 마세요.

6. 개인 숨김

1. 신고자는 해당 게시물 또는 해당 게시자의 사진을 자신의 화면에서 숨길 수 있습니다.
2. 개인 숨김은 해당 회원의 사진 표시만 제한하며 매칭·채팅·초대 전체를 차단하는 기능은 아닙니다.
3. 개인 숨김과 회사의 임시 숨김·삭제는 서로 다른 조치입니다.

7. 신고 접수와 긴급조치

1. 회사는 신고를 접수하면 대상, 범주, 중복 여부와 긴급성을 확인합니다.
2. 피해 확산 우려가 있거나 불법촬영물·성착취물·생명·신체 위험이 의심되면 우선 접근을 제한할 수 있습니다.
3. 증거 보존이 필요해도 공개 상태로 유지하지 않고 권한 있는 담당자만 원본에 접근합니다.
4. 일반 신고는 24시간 안에 최초 검토를 시작하는 것을 운영 목표로 하며 법정 처리기한이나 최종 결과 보장이 아닙니다.
5. 앱 신고는 응급 신고 수단이 아닙니다. 즉시 위험이 있으면 현장 안전 확보와 112·119 등 긴급기관 이용을 우선합니다.

8. 사생활·명예 침해 임시조치

1. 사생활 침해나 명예훼손 신고가 소명된 경우 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 삭제 또는 필요한 임시조치를 합니다.
2. 권리침해 여부를 판단하기 어렵거나 당사자 사이 다툼이 예상되면 관계 법령이 허용하는 범위에서 최대 30일 동안 접근을 제한할 수 있습니다.
3. 신고자와 게시자에게 조치 사실을 알리고 게시자에게 소명·이의 기회를 제공합니다.
4. 임시조치 만료 전 삭제·복원 또는 분쟁조정·법원명령 등 후속 절차를 검토합니다.

9. 저작권 신고·중단과 복원

1. 권리자 또는 대리인은 권리자 정보, 저작물, 침해 위치, 권리 관계와 선의의 진술을 제출해야 합니다.
2. 회사는 형식과 권리 소명을 확인한 뒤 복제·전송을 중단하고 권리자와 게시자에게 알립니다.
3. 게시자는 정당한 권원에 따른 게시라는 반론을 제출할 수 있습니다.
4. 관계 법령이 정한 절차와 기간에 따라 소송 제기 등의 통지가 없으면 게시물을 복원할 수 있습니다.
5. 허위 신고 또는 허위 반론으로 인한 책임은 제출자에게 있을 수 있습니다.

10. 불법촬영물·성착취물

1. 회사는 불법촬영물 등을 인지하면 피해 확산 방지를 위해 지체 없이 삭제·접속차단 등 필요한 조치를 합니다.
2. 회사가 범죄 성립을 최종 판단하는 것은 아니며 긴급 접근제한을 우선할 수 있습니다.
3. 신고자·피해자의 신원을 게시자에게 불필요하게 공개하지 않습니다.
4. 미성년자가 등장하는 성적 콘텐츠는 최우선 긴급 사안으로 처리합니다.

11. 민감한 부상·건강정보

1. 운동기록 목적이라도 식별 가능한 사람의 출혈, 의식상실, 치료나 상세 질환을 불필요하게 게시하지 않습니다.
2. 안전교육 등 정당한 목적이 있다면 비식별화, 공개범위 제한, 별도 허락과 최소 게시를 우선합니다.
3. 신고·이의에는 진단명, 상세 치료기록, 주소 등 불필요한 민감정보를 입력하지 않습니다.
4. 회사는 게시물을 의료적으로 진단하거나 공개 필요성을 보증하지 않습니다.

12. 운영 결정의 종류

• 위반 없음: 게시 유지
• 검토 중: 임시 숨김 또는 접근제한
• 위반 확인: 삭제 또는 비공개
• 정보 부족: 최소한의 추가 설명 요청
• 이의 인용: 복원
• 이의 기각: 기존 조치 유지
• 긴급·법적 절차: 접근차단 유지, 증거의 제한 보존과 관계기관 협조

“삭제”는 우선 공개를 중단하는 운영결정입니다. 활성 신고, 법적 보존과 백업 회수기간이 있으면 원본이 즉시 영구 삭제되지 않을 수 있습니다. “복원”은 다시 공개하는 조치이며 기존 신고·결정·이의 기록은 삭제하지 않습니다.

13. 통지

1. 게시자에게 대상, 조치, 정책상 사유 범주, 결정일, 이의 방법과 기간을 알립니다.
2. 신고자에게 접수와 처리결과를 관계 법령과 신고자 보호 범위에서 알립니다.
3. 신고자의 연락처와 불필요한 상세설명은 게시자에게 공개하지 않습니다.
4. 법집행기관 요청, 수사 방해 또는 피해자 안전 등 정당한 사유가 있으면 일부 내용을 제한할 수 있습니다.

14. 게시자의 이의와 복원

1. 게시자는 촬영·게시 권한, 맥락, 대상 오인 또는 정책 오적용 등을 이유로 이의를 제기할 수 있습니다.
2. 일반 게시물 이의기간은 운영조치 알림이 계정에 기록된 때부터 168시간(7일)입니다.
3. 이의신청만으로 게시물이 자동 복원되지는 않으며 재검토 중에는 임시 숨김·삭제 상태를 유지할 수 있습니다.
4. 회사는 일반 이의를 접수한 뒤 7일 안에 재검토하는 것을 목표로 합니다.
5. 이의가 받아들여지고 다른 제한 사유가 없으면 결정 후 24시간 안에 복원하는 것을 목표로 합니다.
6. 서비스 장애 등으로 기한 안에 이의를 제출하기 어려웠다면 앱 내 고객센터 또는 이메일로 재검토를 요청할 수 있습니다.
7. 저작권·사생활 임시조치·불법촬영물에는 관계 법령상 별도 기간과 절차가 우선합니다.

15. 반복 위반 조치

1. 신고 횟수가 아니라 이의기간이 끝났거나 이의가 기각되어 최종 확정된 위반만 집계합니다.
2. 같은 게시물과 동일한 사실관계의 여러 신고는 한 건으로 계산합니다.
3. 운영자는 중복, 심각성, 고의, 피해와 회복조치를 사람의 검토로 확인한 뒤 결정합니다.
4. 이의가 받아들여지면 해당 위반을 누적에서 제거하고 제한을 다시 계산합니다.
5. 일반 제한은 신규 업로드에 한정하며 고객지원, 신고·이의, 탈퇴와 안전 기능은 유지합니다.
6. 불법촬영물·성착취물·중대한 협박 등 즉시 피해위험은 횟수와 관계없이 임시 제한한 뒤 소명·이의 기회를 제공할 수 있습니다.
7. 자동 영구정지를 원칙으로 하지 않으며 스파링 취소·노쇼 제재와 합산하거나 같은 행위를 중복 제재하지 않습니다.

16. 신고·이의 절차의 남용

허위 신고, 자료 조작, 보복성 신고, 대량 자동 신고 또는 이의를 이용한 괴롭힘은 별도 운영조치 대상이 될 수 있습니다. 다만 신고가 받아들여지지 않았다는 이유만으로 악의적인 신고로 보지는 않습니다.

17. 보관과 개인정보

1. 게시물은 회원이 삭제하거나 계정이 종료되면 공개영역에서 제거합니다.
2. 신고·조치·이의 기록은 최종 종결 후 3년 동안 분쟁 대응과 운영 감사 목적으로 보관할 수 있습니다.
3. 적법한 보존요청이나 소송이 있으면 필요한 최소 범위에서 별도 보관할 수 있습니다.
4. 보존 중인 원본은 공개하지 않고 접근권한을 제한합니다.

18. 신고·문의 채널

• 사진 신고: 서비스 내 사진 메뉴
• 사진 외 게시물 신고: 앱 내 고객센터 또는 contact@ventus-road.com
• 게시자 이의: 콘텐츠 운영조치 알림 또는 앱 내 고객센터
• 그 밖의 문의: 앱 내 고객센터 또는 contact@ventus-road.com

일반 문의는 접수부터 72시간 이내 1차 회신을 목표로 하며, 불법촬영물·성착취물, 생명·신체와 보안 등 긴급 사안 및 법정 처리기한을 우선합니다.

19. 정책 변경

공개범위, 게시물 이용허락, 금지 콘텐츠, 신고·이의, 보관 또는 이용 제한 기준을 실질적으로 변경하는 경우 회사는 변경 전·후와 시행일을 사전에 알리고 관계 법령상 필요한 절차를 진행합니다.